2020-07-06
客服主管
4K-6K/月
五险
全勤奖
年终奖
环境好
交通方便
管理规范
晋升快
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求26岁--35岁
工作地点泰安市泰山区万达广场2号楼(营销中心)1602-1603(山东/泰安/岱岳区)
联系方式
联系人:王经理  ( 联系我时,请说是在泰安人才招聘网上看到的 )
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
18小时
简历平均处理时长
昨天15:49
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:上午8:30-12:00 下午2:00-6:00
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企业简介
山东联众是一家专注于第三方移动支付平台和移动互联网的高科技公司。公司创立于2012年,立足于传统的第三方支付,本着与合作伙伴开放,共赢合作的态度,我们围绕客户的需求持续创新,为客户解决移动端的运营,推广,线上线下交易,大数据分析等提供解决方案。目前每个月的交易流水在150亿左右,山东省内排名3-5位,在支付行业中有着很大的知名度。我们的使命是:立足支付行业,实现客户和自己的价值,成为移动互联网支付的持续领航者!
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